疫情期间心理援助方案

　　疫情期间心理援助方案

　　为贯彻落实教育部和省教育厅针对疫情防控开展心理支持和网络辅导服务工作的通知精神，帮助我院师生更好应对新型冠状病毒肺炎疫情带来的心理困扰，以积极、乐观的心态面对疫情，以顽强的意志、坚定的信念战胜疫情，现结合我院实际情况，特制定疫情防控期间心理咨询服务工作方案如下。

　　一、指导思想

　　贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出的重要讲话精神和教育部部署教育系统开展疫情相关心理危机干预工作的通知精神，坚定打赢疫情防控阻击战的信念和信心。

　　二、服务对象

　　受新型冠状病毒疫情影响急需情绪疏导和心理咨询援助的我院师生。

　　三、工作人员

　　我院学工部心理健康教育中心专职心理健康教师。

　　四、服务方式

　　在线网络咨询，使用QQ实时文字对话、音频对话、语音通话，为保障我院师生的权益，申请添加好友时注明“学院+班级+姓名”，教师直接注明姓名，我院中心老师实时在线回复。

　　五、服务时间

　　每天9:00-21:00（在疫情期间提供服务）

　　9:00-13:00  刘 钊  QQ：364858381

　　13:00-17:00 李雅琼  QQ：939549229

　　17:00-21:00 麻馨允  QQ：2415144053

　　六、工作要求

　　1.高度重视。相关人员要将本工作作为一项重要的政治任务，严格履行工作职责，按时值班，及时为我院师生提供专业的心理健康援助。

　　2.加强学习。心理中心负责组织服务人员开展业务学习，提高专项工作效能，主要包括国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》和中国心理学会等专业机构开发的专业文献。

　　3.信息畅通。严格遵守咨询伦理，提供专业的心理咨询和辅导，遇到复杂案例时及时寻求督导，遇到特殊情况及时向上级汇报。

　　疫情期间心理援助方案

　　为更好地帮助我校师生在新冠状肺炎疫情防控期间度过心理难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制师生中可能出现的心理危机事件，降低我校师生心理危机事件的发生率，减少师生因心理危机带来的各种伤害，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围。根据《突发公共事件应急条例》《紧急心理危机干预指导原则》、《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，结合我校实际情况，南阳市第五中学校成立了心理援助工作小组，并制定疫情防控期间心理援助服务工作方案，具体如下：

　　01组织领导

　　在校委会的统一领导下，由学校心理咨询室统一组织、协调学校专兼职心理教师、班主任成立南阳市五中心理危机救援队伍，负责我校新冠肺炎疫情防控期间心理危机干预任务和心理疏导工作，必要时可通过学校疫情防控小组向校外心理专家队伍申请支援。

　　02工作对象

　　我校因面对疫情产生不良情绪、急需情绪疏导和心理支持的全体师生。

　　03工作内容

　　（一）加大宣传力度。

　　疫情期间，建立有心理辅导需求的学生钉钉大群，便于直播授课，问卷调查等工作的开展。通过学校网站、公众号、家长微信群等方式，向广大师生发送科普文章和心理建议，让学生感受到学校的关怀和保护。鼓励各班主任和心理健康教育教师要充分利用微信、线上教学平台等方式向广大家长、学生、教师推广心理健康知识的相关宣传。

　　（二）制定工作措施。

　　根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理健康教育工作重点，以切实减轻疫情所致的心理伤害。要特别关注高三学生在疫情防控期间的心理变化，做好备考指导。把握在开学前、开学后等关键时间点提供有关疫情防控心理调适的正确信息，及时调整师生心理状态，有特殊情况的，积极进行心理干预。

　　（三）及时进行研判。

　　各班主任要及时摸清本班疫情情况，积极关注学生（特别是留守、单亲等特殊家庭的学生），掌握受疫情影响的师生的心理健康动态变化，及时识别高危人群，避免极端事件、群体心理危机事件的发生。

　　（四）开展有序服务。

　　开学前，学校要通过微信群等形式不定期向广大师生和家长推送防疫心理知识，普及心理健康教育，特别是为被疫情困扰、被隔离的教师和学生提供心理咨询服务、心理疏导。开学后，面向全体学生开设防疫心理健康教育团体辅导；对因疫情导致心理困惑的学生及时开展个别心理辅导，做好一定时期内的跟踪；对出现有严重心理障碍的学生积极开展转介工作。在个体心理咨询过程中遵循心理咨询中的保密原则和保密例外，并做好相关记录。