2021我为群众办实事调研报告

　　2021我为群众办实事调研报告

　　根据《中共XXXX区委庆祝中国共产党成立xxx周年暨党史学习教育领导小组关于印发<XX区党史学习教育总体安排>及x个专项工作方案的通知》（XX组〔xxxx〕x号）安排部署，区住建局结合整治群众最不满意十件事和整治企业最不满意十件事活动，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，有效解决群众房屋质量安全、白蚁防治等切实解决好群众的“急难愁盼”问题，现将有关工作汇报如下。

　　一、高度重视。

　　  我局把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，结合我局实际制定《“我为群众办实事”实践活动方案》（XX建发〔xxxx〕xxx号），召开专题会议，结合物业管理小区、白蚁防治、燃气安全等民生实事，全面安排部署“我为群众办实事”工作，制定时间表、路线图和工作台账，确保住建系统我为群众办实事工作落实到位。

　　二、全面掀起我为群众办实事高潮。

　　一是深入开展住房保障为民办实事。率先在群众办事多的住保服务中心试点登记公租房申请、白蚁防治领域为群众协调办理的的民生事项，切实督促办好民生实事。

　　二是加快老旧小区改造为民办实事。通过“一线工作法”加快，老旧小区改造，不断改善群众居住环境，活动开展以来，凤凰街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%；柔刚街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%；xxxx年正东片区老旧小区改造项目方案设计正在进行施工图初设；凤凰、梧桐片区老旧小区改造项目正在招标。

　　三是开展农房风貌整治试点工作为民办实事。以全市农业农村现场会和伍先华故居建设为抓手，加快安三路、安西路、Gxxx到东禅沿线农房风貌改造提升，目前已完成农房改造和风貌提升xx余户，乡村风貌实现“大变化”、颜值实现“大提升”。

　　四是开展农村危房改造为民办事实事。争取到xxxx年农村危房改造补助资金xxxx万元，启动全区xxxx户危房改造工作。

　　五是深入开展质量安全监管为民办事实事。落实双随机监管，开展安全生产日常巡查xx多次，开展专项检查专项治理和大检查x次，开展“暗访”工作x次，发现并整治各类安全隐患xx个，确保全区在建工地无重大安全事故。

　　三、存在问题

　　一是调研不够，针对“我为群众办实事”实践活动深入分管领域开展调查研究，入户（企业）走访不够，没有深入了解群众所思所盼。

　　二是还没有结合各个股室和下属事业单位的业务特点，全面推动“我为群众办实事”实践活动。

　　四、下步打算

　　一是扎实开展调查研究。围绕住建领域城市建设等核心工作。深入企业实地查看，当面交谈，掌握群众和群众的困难事、心里话。

　　二是依托12345政府服务热线线索，召开座谈会和设置意见箱进行开门问计活动，广泛征求群众意见和工作建议。

　　三是结合“重实干、强执行、抓落实”作风建设活动，在全局创建一批“党员先锋示范岗”，积极推动党员“亮身份、树形象、显作用”，切实推动全局服务质量提升。

　　四是抓好一批项目建设。确保停车场建设项目、xx景观打造建设项目x月启动建设，区城区照明提升工程、xxx生活污水处理厂建设x月启动，XX大道西段连接线等工程x月开工；遂安大道城市道路、兴贸路城市道路提升改造建设项目在x月启动建设。

　　2021我为群众办实事调研报告

　　践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

　　与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

　　与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

　　2021我为群众办实事调研报告

　　自“四史”学习教育开展以来，xx区城桥镇党委深入开展“我为群众办实事”实践活动，围绕老人的急、难、愁、盼，积极探索社区嵌入式养老，推进社区养老服务功能多样化，让老人在社区感受养老的温度，给社区养老带来“一碗汤”的幸福。

　　“一站多点”打造为老服务全功能

　　针对养老服务分散等问题，城桥镇党委积极协调，全面统筹，打造了以综合为老服务中心和金日社区为老服务中心为主体，建立“一站多点”为老服务中心体。通过统筹为老服务资源，建立了集学习、休闲、康复、日间照料、辅具租赁等多样化服务于一体的为老服务中心，满足老年人多元化养老需求，同时在为老服务服务中心设置党员示范岗，针对老人的意见建议不断改善为老服务质量，实现老年人老有所养、老有所医、老有所乐，为老年人营造一个温馨祥和的生活家园。

　　社区网格实现“养老顾问”全覆盖

　　依托党建“微网格”，以镇综合为老服务中心和各村居网格为平台，设立46个镇、村居级“养老顾问”服务点，打造以镇社会事务办负责人为“养老顾问”的主要负责人，各村居老龄干部、综合为老服务中心、各服务点党员志愿者、志愿服务团队共同参与的，组建熟悉养老政策、养老资源和养老服务项目的“养老顾问”队伍，让城桥镇的老年人能通过身边的“养老顾问”得到第一手的养老服务信息和帮助，受到社区老人的欢迎。

　　多措并举推进助餐服务零距离

　　针对老人就餐难等问题，在试点推进的基础上，将所属村居划分为东片和西片两个片区，引入两个第三方机构，依托油车湾社区长者食堂和城桥第三敬老院食堂，采取由第三方配送到村居后由志愿者送至老人家中的助餐模式。在“社会参与、市场运作”的基础上，通过加强监管、提升质量。

　　全程跟进实现适老化改造高质量

　　城桥镇党委积极调研，针对居家养老过程中因设施不全带来的意外伤害等问题，为老人提供更舒适的居家养老服务，研究启动居家环境适老化改造试点项目，各基层党组织积极引导和支持包括困难、无子女、失能、高龄等特殊群体在内的全体老年人家庭实施适老化改造。通过“广泛宣传、重点排摸、精准评估、持续跟进、实地走访、收集反馈”全过程跟进，及时协调解决推进过程中的各种问题，不断完善服务内容，将适老化改造工作落到实处。比如，城桥村党总支在调研中了解到，85岁高龄的低收入困难老人倪老伯，属于独居老人。因装过心脏支架，随着年龄的变大，身体机能的退化，目前日常生活主要由居家服务员照顾，但倪老伯家中的卫生间无适老化生活设施，洗澡湿滑，容易跌倒。在村党总支宣传引导下，老人选择了居家环境适老化改造项目“卫生间移动可折叠淋浴凳、适老智能马桶盖”等12选6基础套餐，通过改造增加了如厕洗澡的安全性，提升了老人居家生活的舒适度和安全感。