茶叶销售话术

　　茶叶销售话术

　　茶叶成功销售的九大技巧：

　　茶叶成功销售的技巧1、勤思考，多动脑。

　　茶叶成功销售的技巧2、注重仪容仪表，微笑大方打开芥蒂。

　　茶叶成功销售的技巧3、能够做最好的准备，应付最坏的打算。

　　茶叶成功销售的技巧4、能够从茶企的特点出发激发消费者的购买欲望。

　　茶叶成功销售的技巧5、成功不骄，失败不馁。能够总结成功和失败的经验。

　　茶叶成功销售的技巧6、恭维的话虽然人人爱听，但是听多了，会让人觉得虚伪、轻浮。

　　茶叶成功销售的技巧7、多听对方的购买需求，不胡乱介绍产品，尊重别人也是尊重自己。

　　茶叶成功销售的技巧8、不要讲让顾客难堪或者不爱听的话，要懂得理解他人，尊重他人。

　　茶叶成功销售的技巧9、无论对方是谁，我们都是生意合作者，不要给人太过谦卑之感，也不能有强硬之态。不卑不亢，用良好的态度和消费者真挚交友。

　　技巧1，叙述技巧

　　叙述就是介绍己方的情况，阐述己方对某问题的具体看法，使对方了解己方的观点、方案和立场。谈判过程中的叙述大体包括入题、阐述两个部分。采用恰当的入题方法，先谈细节，后谈原则性问题，或先谈原则，后谈细节问题，从具体议题人手。

　　技巧2，提问技巧

　　提问在谈判中占有明显地位，目的是为了获取信息，或是为了回避答复问题，也可以是为了缓和气氛。谈判时，有目的的向对方提出各种问题，是为了摸清对方的情况，掌握对方的意图。只有如此，才能定出自己的策略。提问可以引导对方的思考方向。同样对方也会采取提问的方法，这时己方就要巧妙地回答，

　　技巧3，答复技巧

　　回答问题时，才不使自己处于被动的地位。需要注意回答对方提出的问题之前，自己要留有一定的思考时间。可以以资料不全或不清楚对方的意图为借口，暂时拖延回答。在没有完全了解对方提问的意图时，最好不要回答。有些问题不值得回答，可以一笑了之。对不宜正面做出回答的问题，要迂回回答。

　　可以让对方再阐明提出的问题，以争取思考的时间。 以守为攻，学会反问。

　　技巧4，说服技巧

　　作为一名谈判人员，不仅应是一位文化方面的多面手，而且应是一位具有表演才能的语言大师。作为一个谈判班子，语言上的默契配合也是相当重要的。因为商务谈判成功的关键不仅在于谈判人员能够熟练运用各种谈判语言，更重要的还在于能做到各种谈判语言的协调配合。

　　技巧5，态度技巧

　　在谈判过程中，谈判者的态度对协议的达成有着十分重要的影响，直接影响着谈判的成败。大多数谈判者都愿意与头脑清晰，言之有物，为人谦虚，态度诚恳，仪表整洁，出口定钉的对手进行商谈。良好的印象会促使对方认真坦诚地与己方交换谈判意见，共同促进交易。如果拥有诚恳的态度、耐心的说服，就会避免产生对抗情绪，保证谈判的顺利进行。

　　茶叶销售话术

　　你好，早上好，下午好。。。。

　　顾客：你好、。。。。

　　答：我这是xx茶业公司，请问先生或小姐平时有喝铁观音茶叶吗?

　　顾客：有喝，有喝一点，平时喝一点​

　　答：那您平时一般喝什么价位左右的茶叶呢?

　　顾客：200—300元左右的。

　　答：噢!200元左右的是吧，那您比较喜欢喝什么口感的铁观音呢?比如“有清香;浓香。。。 顾客：比较喜欢喝清香的，太浓的喝不习惯。

　　答：是呀，清香型的铁观音口感比较清淡，香气高长，很多人都喜欢这种口感的。是这样的，我们安溪铁观音自产自销，价格相对你当地的要更便宜40%以上，所以说你当地300元茶在我们这边只要160元就可以了，而且我们是工厂直销，质量正宗原味。你也知道，茶要经过第一手才好喝，经过好几手就不新鲜了会变味的道。

　　顾客：是呀!你们在我们这边有销售点吗?

　　答：没有，就因为我们没有，价格才优惠!你看看，在你那当地又要店租等等，茶叶的成本不就高了嘛，而我们通过电话终端销售，让铁观音爱好者第一手品到我们的好茶。 顾客：你们这边不是在泉州吗?那我怎么知道你们的茶好不好呀，?

　　答：现在生活条件好了，电话销售已经很普遍了，像国外啊，台湾等等都很普遍了，我们泉州是销售部，工厂在安溪，主要是要减少铁观音的流通环节，保证铁观音原味性。 顾客：怎么相信你们?你们怎么知道我的号码?

　　答：我们老板之前在你当地做茶叶生意，有些客户觉得我们的茶叶质量服务很好，就推荐一些朋友，如果你喝好的话你也会肯定会帮我的推荐下你的朋友的咯。好东西大家一起分享嘛。给我们这些号码，让我们问问你们有没有需要喝茶的。你放心，我们并没有什么恶意。 顾客：噢这样啊!茶这东西要试喝了才知道，你们给我寄些样品，我喝喝看，确实好的话我跟你们订个几斤。

　　答：先生，样品我们最多给你寄2-3包，但没有包邮费，对你来说很不划算，因为你要为2-3泡样品付20多块钱的邮费。建议你前期可以先考虑订一二斤试试，我们没有必要和你做一次性生意，你都是喝茶之人我肯定希望你喝好了以后可以长期在我这拿茶叶，并介绍你身边的朋友一起到我这买，只有长期合作我们才能达到一定的利润空间，否则拿不好的茶叶业给你，你以后就不在我这边买了，我岂不是得不偿失呀。

　　答：你平时都是喝200左右的，那我向你推荐下我们这边一款很多顾客都说不错的158元天然型茶叶。

　　你要吧考虑先订1-2斤试下，和你当地200左右的比较下，然后我们也可以在邮包里面给你附带其他口感的样品供你品尝，你看可以吗?

　　顾客：那要买的话又怎么送的啊?

　　答：我们这是通过顺丰快递的，全国免费送货上门，货到付款，由他们代收货款。 顾客：我在这么远，太麻烦了，不用了。

　　答：怎么会麻烦呢?现在快递这么方便1-2天就可以送到你那了，让你足不出户就可以品尝到我们正宗的铁观音，到时你只要把钱给你快递员就可以了，就是一手交货一手交钱，而且不用麻烦你跑到银行给我们打款。

　　顾客：茶叶不好喝怎么办?

　　答：如果我们的茶叶不能令你满意的话，那我们会免费给你换货，而且来回快递费用都是我们出的，你没有任何损失，我们不但会保证质量而且会把质量做到更好，希望你喝好了，下一次再在我们这里订购，我们对于老客户还有打折的优惠。

　　顾客：那好的，那我先订1-2斤试试看，如果真的好喝的话那我下次再订几斤、也给你们推荐下。

　　答：好的，那我相信我们的茶叶一定会令你满意的，请问你的详细地址：：：：：：

　　顾客：广东：：：：：：

　　答：好的。先生，为了避免发生错误我再跟你核对一下地址，，，，，，，，，你订了一斤158天然型铁观音。到时你把茶叶的钱直接给快递员就可以了，那你到时注意查收下，谢谢大哥对小妹的信认，相信我们的合作会很快乐，更期待跟大哥建立长久的客户关系。那小妹先去给大哥您准备茶叶去，祝你工作快乐!

　　我现在帮你安排收货，等下要发货的时候，我们发货部的同事还会跟您确认发货信息，请大哥您保持电话畅通

　　谢谢你的合作!祝你工作愉快!!!

　　补充问题：1：顾客，我是喝龙井，高山茶等等，，，

　　答：你想不想改下你口味，喝一喝我们的铁观音，相信你几个月后会喜欢的，你需要买一点试一下吗?

　　顾客：铁观音会伤胃?t

　　答：怎么会呢?铁观音它药理功效和保健功能是大家公认的，你可以考虑订一斤试试看，他的口感不错的，到时你喝了，相信你会喜欢它的。

　　顾客：我习惯在我们这店试喝了，再说，价格也没有你说的那么贵。

　　答：现在很多人喝的铁观音是圣地周围的乌龙茶，虽然也叫铁观音，但与真的铁观音是有区别的，铁观音成本较高，6斤茶青才做一斤的茶，如果你愿意的话，你可以订购一斤先喝一喝，钱也不是很多，让你品到纯正铁观音茶叶香味和土地味道，到时你就会对我们价格和质量给予认同的了。

　　顾客：我还是在店里品了再买吧?

　　答：做为消费者的心理我们可以理解，这也是很多人的通常习性，得我们的经验方式如果你能接受的话。你将会对你的人生生活带来充实和愉快，也会和我们彼此之间从不认识走向认识，架起一座友谊桥梁，只是看你原不原意相信我一次。

　　顾客：我没喝过你们这里的茶叶，不知道合不合适我?

　　答：我们的老板是30多年的茶农，对铁观音的口味有着相当的了解，你只要告诉我你平常喜欢喝什么口味，我就可以帮你介绍一款，抱着试试看的态度来向我们订购一两斤先喝一喝，钱也不会多，我们到时候还可以附带几泡其他口味供你一起品尝，这样你下次有再跟我们买茶叶，你也又多了两个选泽

　　顾客：让我考虑一下吧，有需要再联系你。

　　答：请问你是在考虑什么问题呢?可以说下吗?合作都是需要不断沟通的，如果我哪里没有跟你讲清楚或者你还有什么问题需要的都可以告诉我，给我一个合作的机会!!!

　　茶叶销售话术

　　茶叶销售过程中有很多技巧，能把控好这种技巧的销售能力很强，有的时候几句话就能让买茶人不说话直接买茶，如果做不好销售，废话说了一大堆，茶客还是扭头就走，茶叶销售本来就是小众生意，把握销售技巧很重要。

　　那么问题来了，如果你是一家茶店的老板，有客人推门而入，一边说看看茶叶，一边在店里转，遇到这样的“紧急情况”你会怎么办?

　　在茶店里溜达的客户是最“危险”的客户，说不定他溜达完一圈就直接走掉了，这时候如果一句话能够把茶客留住才叫本事。

　　先说一下一般销售是怎样通过简单几句话把客户弄丢了的。

　　首先一种销售，跟在茶客身后一起溜达，茶客走在那就跟到哪，聪明一点的销售会寒暄两句，有的销售直接就这样一直跟着。本人如果作为消费者，最不喜欢被推销员一直跟着，我感觉压力很大，在这种昂情况下，很多茶客在你的“陪同”下，夺门而出。

　　第二种方法也是比较常见的，客户进店之后自己随便转，选中一款茶叶之后可能会咨询一下，等茶客问问题的时候才上去搭讪，这种销售方式虽然不会给茶客不自在的感觉，但是也有不妥，这种方式会让客人感觉不受尊重的感觉。

　　那么，怎样处理这个问题比较好呢?

　　在整个购买过程中，一定要细细观察茶客的各种细节，并且留给茶客一定的思考空间，这个思考的时间不应该太长，二十秒以下就好，时间越长，越容易让茶客自己在脑海中形成自我限定，为成交增大了难度。

　　如果客户在不断的寻找茶叶，或者说在走到某个地方突然停下来，或者是在巡视四方的时候实现突然不动了，这个时候是非常重要的时刻，如果茶客突然捏起一点茶叶放在鼻子上闻一下，那么机会来了，茶客一定对他眼前的这款茶很感兴趣，销售从这里销售就行了。

　　跟顾客搭讪的时候，可以先从赞美开始，一般人都喜欢被人夸，但是夸得太过了就显得很假，夸得不到位，又显得不温不火，这个火候需要细心的把握。